Mail programma's van Microsoft (Outlook (Express) e.d.) en Thunderbird
- Gmail
- Outlook
- Mail headers bekijken
- Problemen met Thunderbird
- Outlook Express, Outlook, Windows Mail en Windows Live Mail
- Problemen met Outlook Express
- (Problemen met) Outlook 2010 (versie 14)
- Links
Gmail
Shortcuts
Een volledige lijst kan je hier vinden.
? | Overzicht van alle shortcuts |
r | Reply |
a | Reply all |
f | Forward |
# | Delete |
z | Undo last action |
Maak een nieuwe tweet | |
R | Reply (beantwoord de geselecteerde tweet) |
F | Favorite (maak van de geselecteerde tweet een favoriet) |
T | Retweet (retweet de geselecteerde tweet) |
G - F | Ga naar favorieten |
G - H | Ga naar Home |
G - D | Ga naar Discover |
G - P | Ga naar Profile (profiel) |
G - L | Ga naar Lists (lijsten) |
Outlook
Shortcuts
Commando's die overal in Outlook (Express) werken (ongeacht of je in een geopend mailtje zit of in 1 van de subvensters):
Ctrl+N | Maak een nieuw mailtje |
Ctrl+R | Stuur een antwoord (Reply) aan de auteur van het mailtje |
Ctrl+Shift+R | Stuur een antwoord naar iedereen (auteur en mede-ontvangers) |
Ctrl+F | Stuur het mailtje door (Forward) |
Ctrl+> (groter dan teken) | Ga naar het volgende mailtje Ongeacht waarop de mailtjes gesorteerd zijn, is dit altijd 1 mailtje lager in de lijst |
Ctrl+< (kleiner dan teken) | Ga naar het vorige mailtje (1 hoger in de lijst) |
Ctrl+U | Ga naar het volgende ongelezen mailtje |
Ctrl+Shift+B | Open het adresboek |
Mail headers bekijken
Deze sectie is vooral bedoeld voor de computergebruikers die wat dieper willen graven.
Introductie
Elk mailtje bevat een hoop informatie die je normaal niet ziet, maar die informatie bevat over de route die het mailtje heeft afgelegd (langs welke computers), welke internet-adressen er bij betrokken zijn, etc. Dit zijn de zgn. mail headers.
Het kan handig zijn om die headers te bekijken als je twijfelt aan de herkomst van een mailtje. Het is bv. supersimpel om een mailtje te maken met als "afzender" de president van de VS. Tenminste, dat is wat de gewone gebruiker zou zien. Als je in de headers kijkt zie je onmiddellijk dat er dingen niet kloppen.
Ik zal van een aantal mail programma's aangeven hoe je die headers te zien kunt krijgen, en in een later stadium ook wat voor informatie je er uit kunt halen. Voorlopig beperk ik me tot de volgende programma's:
Windows Mail
Het Microsoft mail-programma voor de gewone gebruiker voor mensen met Vista en hoger;Outlook Express
Het Microsoft mail-programma voor de gewone gebruiker voor mensen met Windows XP en lager;Outlook
Het Microsoft mail-programma dat vaak in bedrijven gebruikt wordt;Thunderbird
Het mail-programma van dezelfde makers alsFirefox
Headers in Outlook
Outlook 2007 en 2010
Open het mailtje waarvan je de headers wilt zien.
Klik op het kleine pijltje onder Codes (onder een rood vlaggetje bovenin).
Er verschijnt dan een nieuw vakje met een aantal symbooltjes.
Klik op het kleine pijltje dat schuin naar rechtsonder wijst in de
rechteronderhoek (als je de muis er boven houdt staat er
Berichtopties (Tags)
)
Als je op dat pijltje klikt verschijnt het
Eigenschappen (Properties)
dialoogvenster.
In het onderste vak daarvan, achter de titel
Internetheaders (Internet headers)
,
staan de mail headers.
Je kan ze gewoon selecteren en kopiëren
(alles selecteren door in het vak te klikken en dan
Ctrl+A
).
Thunderbird mail headers
In dit programma is het zeer eenvoudig:
open het mailtje (of selecteer het) en tik
Ctrl+U
Je krijgt dan het complete mailtje te zien, inclusief (bovenaan) de volledige headers.
Voorbeeld van mail headers
Problemen met Thunderbird
Op dit moment de volgende problemen:
- Address book abook.mab kan niet geladen worden
- Thunderbird profiel kan niet geladen worden
- In het hoofdvenster van Thunderbird zijn de letters zeer klein
- Na een crash of hang wil Thunderbird niet starten
- Er gebeurt niets als je klikt op link van webpagina (workaround)
- Vertragingen van seconden in Thunderbird bij allerlei acties (workaround)
- Filters werken soms niet en soms wel
Address book abook.mab kan niet geladen worden
Beschrijving
Bij het starten van Thunderbird krijg ik de melding
Unable to load address book file abook.mab.
It may be read-only or locked by some other application.
Please Try again later’
Ik heb deze melding een paar jaar laten lopen, omdat ik er niet veel last van had. Als ik een mail wilde opstellen werden veel adressen wel aangevuld als ik een paar letters begon te tikken.
Ik snap inmiddels hoe dat kan.
Thunderbird heeft meerdere "Address Books": Personal Address Book
(abook.mab
), en
Collected Addresses (de adressen die blijkbaar verzameld worden door het
versturen van mails).
De laatste belanden in de file history.mab
.
Die file was bij mij nog OK, het Personal Address Book was 'kapot'.
Via wat zoeken op Internet bleek dat de file gewoon met een teksteditor
te bekijken zou moeten zijn.
Helaas, mijn abook.mab
bleek alleen nullen te
bevatten.
Oorzaak 1
Gelukkig vond ik nog backups uit 2016 en 2017 (het is 2020 terwijl ik dit schrijf), en die files waren inderdaad gewoon leesbaar. Het adresboek was dus door 1 of andere oorzaak corrupt geraakt.
Oplossing 1
Zet het oude adresboek in de map die het profiel van Thunderbird bevat. Kennelijk is er geen link met andere bestanden.
Thunderbird profiel kan niet geladen worden
Beschrijving
Het afsluiten van mijn PC was nogal abrupt verlopen, hoewel ik niet de link kan leggen met dit verhaal. Maar het heeft er vast iets mee te maken.
Bij het herstarten kreeg ik de volgende melding van
Thunderbird
:
Your Thunderbird profile cannot be loaded.
It may be missing or inaccessible.
Ik heb mijn mail op een NAS server staan, en ik ontdekte dat die inderdaad incaccessible (ontoegankelijk) was.
En toen herinnerde ik mij ineens ook weer dat ik bij het starten een melding voorbij had zien komen over een netwerkverbinding die niet hersteld kon worden.
Er kunnen trouwens nog talloze andere oorzaken voor dit probleem zijn.
Oorzaak 1
De schijf waarop de mail staat is om wat voor reden dan ook niet toegankelijk.
Oplossing 1
Los het probleem met de schijf op, dan is het probleem met de mail automatisch ook opgelost.
In het hoofdvenster van Thunderbird zijn de letters zeer klein
Beschrijving
In het hoofdvenster van Thunderbird, met links de lijst met mappen, en rechts de inhoud van die map (en evt. ook de inhoud van het geselecteerde mailtje) zijn de letters piepklein. En dat was volgens mij ook zo op andere plekken.
Ik heb me wezenloos gezocht naar waar ik dat kon veranderen.
Je kan wel makkelijk het font veranderen van mailtjes die je verstuurt, via
Extra? (Tools) - Opties? (Options)
en dan het
tabblad Beeld? (Display)
Door te klikken op de knop Geavanceerd? (Advanced)
kan je zelfs nog meer dingen instellen.
Maar niets betreffende het hoofdvenster.
Oorzaak 1
Blijkbaar zo ontworpen.
Oplossing 1
Klik op Extra? (Tools) - (Add-ons)
en zoek dan
(rechtsboven) naar Theme Font & Size Changer
Klik dan op de knop Installeren? (Install)
rechts
van de add-on, en herstart daarna Thunderbird
.
Vervolgens kan je via Extra? (Tools) -
Theme Font & Size Changer
allerlei dingen veranderen:
lettergroottes en -types, kleuren, etc.
Na een crash of hang wil Thunderbird niet starten
Beschrijving
Ik kon geen beeld meer krijgen, hoewel mijn PC nog wel draaide, dus heb ik op de Reset-knop gedrukt.
Nadat de PC herstart was kon ik Thunderbird
niet meer
starten, en kreeg ik de volgende melding:
Close Thunderbird
Thunderbird is already running, but is not responding.
To open a new window, you must first close the existing Thunderbird process,
or restart your system.
OK
Oorzaak 1
Thunderbird
maakt een speciaal bestand aan, van maar
0 bytes, alleen maar om aan te geven dat het programma actief is.
Als je het programma op een nette manier afsluit wordt dit bestand verwijderd.
In dit geval was dat dus niet zo, en Thunderbird
wil
voorkomen dat er 2 kopieën gaan lopen.
Oplossing 1
Het speciale bestand hernoemen of weggooien.
Dit bestand heet parent.lock
, en staat in dezelfde
map waar ook de mail in staat (een map met een hele ingewikkelde naam, die per
gebruiker verschillend is).
Er gebeurt niets als je klikt op link van webpagina (workaround)
Beschrijving
Je klikt op de link van een webpagina (of iets anders) in een mailtje, en er gebeurt niets (op een Windows 7 PC). Terwijl normaal gesproken de pagina zou moeten openen in je standaard webbrowser.
Oorzaak 1
???
Oplossing 1
Klik met rechts op de link, en dan op
(Copy Link Location)
Schakel dan over naar je webbrowser, en plak het adres in de adresbalk. Dat zou vrijwel altijd moeten werken.
Vertragingen van seconden in Thunderbird bij allerlei acties
Beschrijving
Zowel bij het intikken van tekst, als bij het door de mailtjes of mailmappen
bladeren, blijft Thunderbird
soms seconden lang hangen.
Als je bv. met de pijltjestoets een paar mappen naar beneden wilt, en je houdt de toets permanent ingedrukt, gebeurt er soms zo'n 4 seconden lang helemaal niets. Het is ook niet zo dat er wel toetsaangeslagen in de buffers worden opgeslagen, want als de cursor wel naar beneden gaat, gaat dat gewoon op de normale manier.
Oorzaak 1
????
Oplossing 1
Sluit Thunderbird
en alle evt. nog openstaande
mailtjes.
Dat kan soms best lang duren, dus controleer voor de zekerheid met
Taakbeheer
of het programma echt verdwenen is.
Herstart dan Thunderbird
.
Filters werken soms niet en soms wel
Beschrijving
Outlook Express, Outlook, Windows Mail en Windows Live Mail
Bovenstaande namen zijn de mail-programma's (mail-clients) van Microsoft.
Outlook
is onderdeel van
Microsoft Office
, en wordt vooral gebruikt door
bedrijven.
Tot en met Windows XP gebruikten particulieren meestal
Outlook Express
, in Vista werd dat
Windows Mail
, en recentelijk (2012) wordt door
Microsoft het gebruik van Windows Live Mail
gestimuleerd.
Dat laatste programma is onderdeel van dezelfde verzameling als
Windows Live Messenger
.
Ik bespreek de instellingen van
Outlook Express
,
bestanden die door de verschillende
programma's gebruikt worden, het exporteren van mails,
het importeren van mails,
en het maken van regels (bv. mails van een
bepaalde afzender automatisch in een bepaalde map plaatsen).
Instellingen
Outlook Express
Je komt bij de instellingen voor een account via klikken op
Extra (Tools) - Accounts (Accounts)
Als je meer dan 1 account hebt, selecteer dan het gewenste account, en klik
op Eigenschappen (Properties)
Tabblad Servers
De belangrijkste instellingen staan op het tabblad
Servers
Als het goed is heb de gegevens die je nodig hebt van je provider gekregen. Niet elke situatie is gelijk, maar in de meeste gevallen zullen onderstaande regels gelden.
Achter Inkomende e-mail (POP3)
(Incoming mail (POP3))
moet je de mailserver van je provider opgeven waar je je mail ophaalt.
Achter Uitgaande e-mail (SMTP)
(Outgoing mail (SMTP))
moet je de mailserver van je provider opgeven waar je je mail naar toe stuurt.
Accountnaam (Account name)
en
Wachtwoord (Password)
lijken voor zich te spreken, behalve dan dat met accountnaam in dit geval
de gebruikersnaam bedoeld wordt (meestal het stuk voor het apestaartje in je
mail-adres).
Meestal moet je geen vinkje zetten voor
Aanmelden met beveiligd-wachtwoordverificatie
(Logon using Secure Password Authentication)
en wel voor
Voor deze server is verificatie vereist
(My server requires authentication)
(hoewel niet waarschijnlijk ook werkt).
Als je accountnaam of wachtwoord niet correct zijn krijg je een venstertje waarin je alsnog je accountnaam en wachtwoord moet invullen. Als het venstertje weer verschijnt (nog maximaal 2 keer) betekent het vrijwel zeker dat je voor 1 van beiden iets verkeerds intikt.
Als je het 3 keer fout hebt gedaan, en daarna probeert je mail op te halen, krijg je foutcode 0x800CCC0E
Bestanden
In deze sectie bespreek ik de bestanden die belangrijk zijn voor de verschillende mail-clients. Licht voorbehoud: deze materie heeft niet echt mijn grote interesse, dus ik weet er niet alle details van, en ga het ook zeker niet tot de bodem uitzoeken.
Onderstaand voorlopig alleen de bestanden van
Outlook Express
en die van
Outlook
Outlook Express
De mail zit in elk geval in Outlook Express 6
(de
laatste versie) in de volgende map:
\Documents and Settings\Gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Identities\Ingewikkelde_code\Microsoft\Outlook Express
De mailbestanden hebben als extensie DBX
, dus bv.
Postvak IN.dbx
In het begin zijn er maar 4 mail-bestanden, ook al zie je 5 mappen
(Postvak IN
,
Postvak UIT
,
Verzonden items
,
Verwijderde items
en
Concepten
)
in je
Outlook Express
-venster:
Postvak IN.dbx
,
Postvak UIT.dbx
,
Folders.dbx
en
Offline.dbx
Wat de betekenis is van die laatste 2 is me nog niet geheel duidelijk.
Het adresboek wordt gedeeld door meerdere programma's, en zit daarom in een
heel ander bestand en andere map:
\Documents and Settings\Gebruikersnaam\Application Data\Microsoft\Address Boook\Gebruikersnaam.wab
Als je filters (message rules) hebt aangemaakt, zitten die in het register. Zie bv. deze pagina over hoe je ze kan bewaren.
Voor nog wat uitgebreidere uitleg kan je kijken op deze pagina.
Outlook (2010)
Outlook
2010 (en hoger?) slaat alle gegevens op
in bestanden met de extensie PST
: mails, agenda's,
contactpersonen, taken, notities en filters.
(In oudere versies van Outlook
waren er ook bestanden
met andere extensies in gebruik.)
Die bestanden staan in:
\Gebruikers\Gebruikersnaam\Mijn documenten\Outlook-bestanden
(\Users\User_name\Documents\Outlook Files)
Ze hebben in principe de volgende naamgeving:
email_adres.pst
Op de site van Microsoft meer informatie over dit onderwerp.
Exporteren van gegevens uit Outlook Express of Windows Live Mail
Dit is alleen mogelijk als je Outlook
op dezelfde
PC hebt geïnstalleerd.
Anders krijg je dit probleem.
Je kan wel de mails van Outlook Express
overbrengen
naar het vergelijkbare Windows Live Mail
(Windows 7
en hoger), maar daarvoor hoef je niet eerst de gegevens te exporteren.
Je gaat gewoon naar de
locatie van de Outlook Express
mail-bestanden, kopiëert die naar de computer waarop je
Windows Live Mail
hebt draaien, en importeert ze
dan in dat programma.
Als je dus mails vanuit Outlook Express
op een
Windows XP computer wilt overbrengen naar Outlook
op
een Windows 7 computer, kan je waarschijnlijk het beste
Windows Live Mail
als tussenstap gebruiken.
Het lijkt me nl. niet aan te raden (als het al mogelijk is) om
Outlook Express
onder Windows 7 te installeren.
Importeren van mail van het ene programma in het andere
Van Outlook Express naar Outlook
Ergens je op je computer heb je een aantal
MBX
-bestanden met mails uit
Outlook Express
klaar staan.
Klik in het normale venster van Outlook
op
Bestand ()
, en dan op
Openen ()
Klik dan in het rechterdeel op Importeren ()
Je zit nu in het dialoogvenster
Wizard Importeren en exporteren
Klik op
Gegevens uit een ander programma of bestand importeren
()
,
en dan op Volgende ()
Je krijgt een lijst met mogelijke bestandstypen waaruit je kunt kiezen.
Vrij onderaan staat
Outlook Express 4.x, 5.x, 6.x of Windows Mail
()
Selecteer die optie, en klik dan op Volgende
Ik krijg nu de melding
Er zijn geen internetaccounts aangetroffen om te importeren.
()
,
maar na klikken op OK
komt de melding
Wilt u e-mailberichten en adresssen importeren uit Microsoft
Outlook Express of Windows Mail?
()
Ja, dat willen we, dus klikken we op Ja ()
Het maken van message filters
Heel veel mensen laten hun Postvak IN
maar
eindeloos volstromen met mail, en beseffen niet dat je heel eenvoudig een
aantal extra mappen kan aanmaken, en mails van verschillende personen en
instanties automatisch naar de map voor die persoon of instantie kan sturen.
Dat doe je met (message) filters of (message) rules.
Outlook (2010)
Klik vanuit het normale venster op
Bestand (File)
, en dan in het midden onderaan op
Regels en waarschuwingen beheren ()
Je krijgt een nieuw venster en staat standaard al op het tabblad
E-mailregels ()
(als het goed is).
Klik op Nieuwe regel... ()
Je komt nu in een dialoogvenster met de titel
Wizard Regels ()
In de bovenste helft van het venster kies je een soort basisregel (noemen ze sjabloon) of je begint met een compleet lege regel. In de onderste helft pas je de regel aan tot hij aan je eisen voldoet. Ik zal een paar voorbeelden bespreken.
Mails van een bepaalde afzender moeten in een bepaalde map belanden
Je krijgt regelmatig mails van hdalmolen@zonnet.nl
,
en je wilt dat die gaan naar de map Henk
De bovenste optie onder het kopje
Georganiseerd houden ()
, nl.
Berichten van iemand naar een map verplaatsen
()
ligt het meest voor de hand.
Klik daarop, en je krijgt een lange lijst met mogelijkheden.
Als het goed is staat er al een vinkje voor
afkomstig van personen of openbare groep
()
,
en dat is ook wat je wilt.
Je moet nu in het onderste deel van het venster de fine tuning gaan doen.
Klik eerst op personen of openbare groep
()
Je kan het handigste de lijst
Adresboek
uitklappen,
Contactpersonen ()
selecteren, en dan in de lijst die in het grote witte vak verschijnt de naam
hdalmolen@zonnet.nl
selecteren.
Klik dan op Van ()
,
waardoor de naam in het onderste witte invoervak verschijnt, en dan op
OK
Je komt nu weer terug in het fine tuning venster,
want je moet nog aangeven waar de mails van die figuur heen moeten.
Klik dus op naam map ()
Je krijgt vervolgens een venster met een lijst van mappen, kan daarin de map
Henk
selecteren, en dan op
OK
klikken.
Maar als je die map nog niet gemaakt had is er nog geen man overboord,
want je kan ook klikken op Nieuw ()
,
en dan alsnog de nieuwe map aanmaken.
Pas wel op welke map geselecteerd is als je de nieuwe aanmaakt, want de nieuwe
komt binnen de geselecteerde terecht.
Voor de 3e keer kom je nu in het fine tuning venster.
Klik op Volgende ()
Tenzij je nog meer regels wilt aanmaken kan je klikken op
Voltooien ()
,
en zou je als het goed is moeten zien dat er een nieuwe regel staat in het
witte venster in het midden.
Je hebt meerdere accounts, maar wilt alle berichten naar 1 account doorsturen
Je hebt nog een oud mail-adres hdalmolen@zonnet.nl
,
en je wilt dat de spaarzame mailtjes die daar nog binnenkomen naar een map
onder het account gaan dat hoort bij je recente mail-adres,
dalmolen@nieuw.nl
In dit geval begin je met de 1e regel
(Regel toepassen op berichten die ik ontvang
()
)
onder het kopje
Beginnen met een lege regel
()
Klik op Volgende ()
Kies in de lange lijst met acties voor
verzonden aan personen of openbare groep
()
,
door een vinkje te zetten in het keuzevakje voor die regel.
Klik dan op personen of openbare groep
()
in het onderste deel van het venster.
Je hebt nu een venster waar je een mail-adres moet selecteren dat achter
Aan ()
moet komen te staan.
Je kan het er rechtstreeks intikken (in mijn geval
hdalmolen@zonnet.nl
), maar je kan het ook via de
invoervakken Zoeken ()
of Adresboek ()
proberen.
Als het goede mail-adres achter Aan ()
staat, klik dan op Volgende ()
Je krijgt nu de vraag
Wat wilt u met het bericht doen?
()
,
en kan kiezen uit talloze opties.
De bovenste (verplaats het bericht naar naam map
()
)
is in dit geval de beste.
Zet een vinkje in het keuzevakje voor deze regel, en klik in de onderste
helft van het venster op naam map ()
Je krijgt nu weer een lijst met mappen.
Als je de bestemmingsmap nog niet had aangemaakt, ga dan op de regel
voor dalmolen@nieuw.nl
staan, klik op
Nieuw ()
,
maak bv. een map aan met de naam Van Zonnet
,
en klik 2 keer op OK
Als het goed is vormt de combinatie van de aangevinkte regel in het bovenste
deel en de actie in het onderste deel nu precies wat je wilt.
Klik dan op Volgende ()
Tenzij je nog meer regels wilt aanmaken kan je klikken op
Voltooien ()
,
en zou je als het goed is moeten zien dat er een nieuwe regel staat in het
witte venster in het midden.
Problemen met Outlook Express
Op dit moment de volgende problemen:
- Kan de host ... niet vinden (bij het ophalen van mail), foutnummer 0x800CCC0D
- Aanmelden lukt niet, foutnummers 0x800CCC92 of 0x800CCC0E
- Foutnummer 0x800CCC18
- Exporteren lukt niet door fout tijdens het initialiseren van MAPI
- Server error 550
Kan de host ... niet vinden (bij het ophalen van mail), foutnummer 0x800CCC0D
Beschrijving
Heb net een mail-account opgezet onder Windows XP Home. Wanneer ik een testmail probeer op te halen krijg ik:
Kan de host pop3.tomaatnet.nl niet vinden. Controleer of u de naam van de server juist
hebt opgegeven. Account: 'pop3.tomaatnet.nl', Server: 'pop3.tomaatnet.nl', Protocol:
POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 11004, Foutnummer:
0x800CCC0D
Ik had al een vermoeden wat de oorzaak was, maar om het probleem te tackelen
kan je het beste sowieso eerst een ping
doen van de mailserver (pop3.tomaatnet.nl
).
En als dat niet lukt (wat hier het geval zou zijn geweest), dan een ping van je router. En als dat ook niet lukt, dan is er een goede kans dat je geen verbinding met het netwerk hebt (lokaal en Internet).
De 'Socketsfout' 11004
kan je vinden in de
lijst met Winsock error codes,
maar helpt je in dit geval niet echt veel verder.
De foutcode aan het eind valt mogelijk terug te vinden als je gaat zoeken via mijn pagina over troubleshooting .
Oorzaak 1
Je hebt geen verbinding met Internet. In mijn geval had ik gewoon een verkeerd IP-adres ingesteld, omdat ik werkte vanaf een virtuele computer (en ik kort geleden mijn router had vervangen).
Oplossing 1
Goede IP-adres instellen.
Aanmelden lukt niet
Beschrijving
Dit probleem volgt op het vorige, d.w.z. op het moment dat ik vooor het eerst mail wilde ophalen met een nieuw account.
Ik blijf steeds het venster terugkrijgen (stuk of 3 keer) waarin ik
Gebruikersnaam
en
Wachtwoord
moet invullen.
Wat ik op de PC waar ik het het eerst probeerde niet gezien heb, is dat als
er in Outlook Express
er een fout optreedt,
je rechts onderin het venster een geel driehoekje met een uitroepteken ziet.
Als je daarop dubbelklikt, krijg je een venster met foutmeldingen.
En, dat is het cruciale punt, op de 2e PC waar ik het probeerde was er een
nieuw venster van Outlook Express
verschenen, maar
op de achtergrond (ik zag het dus niet).
En daarin stond een foutmelding voor alle 3 pogingen:
There was a problem logging onto your mail server. Your Password was rejected.
Account: 'pop3.tomaatnet.nl', Server: 'pop3.tomaatnet.nl', Protocol: POP3,
Server Response: '-ERR Authentication failed.', Port: 110, Secure(SSL): No,
Server Error: 0x800CCC90, Error Number: 0x800CCC92
Na 3 keer fout invullen krijg je:
Het maken van een verbinding met de server is mislukt. Account: 'pop3.tomaatnet.nl',
Server: 'pop3.tomaatnet.nl', Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee,
Socketsfout: 10060, Foutnummer: 0x800CCC0E
(The connection to the server has failed. Account: 'account_name',
Server: 'server_name', Protocol: protcol_name, Port: port_number,
Secure(SSL): No, Socket Error: 10060, Error Number: 0x800CCC0E)
Het protocol is POP3
(binnenkomende mail) of
SMTP
(uitgaande mail), en de bijbehorende poorten zijn
110
en 25
De 'Socketsfout' 10060
kan je vinden in de
lijst met Winsock error codes,
en betekent 'Connection timed out'.
De foutcode aan het eind valt mogelijk terug te vinden als je gaat zoeken via mijn pagina over troubleshooting .
Oorzaak 1
Als ik de 1e foutmelding onmiddellijk gezien had was het me duidelijk geweest dat *of* de naam van het account, *of* het wachtwoord niet klopte. De foutmelding heeft het alleen over het wachtwoord, maar dat is om hackers geen onnodige informatie te geven. Je weet dus nooit zeker welke van de 2 onjuist is.
De reden dat ik (in dit geval) het account fout had ingevuld, was door de
verwarrende naamgeving in Outlook Express
.
In het tabblad waar je deze gegevens moet instellen vragen ze om een
accountnaam, maar ze bedoelen een gebruikersnaam.
Vaak zijn die hetzelfde, maar ik heb in mijn normale mailprogramma,
Thunderbird
een andere accountnaam en usernaam.
De naam die Outlook Express
nodig heeft als
accountnaam is vaak het stuk voor het apestaartje (dus bv.
jan.jansen
als je mail-adres
jan.jansen@xs4all.nl
is.
Oplossing 1
Goede accountnaam en gebruikersnaam invullen.
Veiligheidsinstellingen staan fout (foutnummer 0x800CCC18)
Ik had bij het opzetten van een Outlook Express
account
oorspronkelijk een fout gemaakt bij het invullen van mijn
accountnaam.
Nadat ik zeker wist dat dat goed was kreeg ik een nieuwe foutmelding:
Kan niet bij de server aanmelden met verificatie van veilige wachtwoorden. Account:
'pop3.tomaatnet.nl', Server: 'pop3.tomaatnet.nl', Protocol: POP3, Reactie van server: '.',
Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Foutnummer: 0x800CCC18
Unable to logon to the server using Secure Password Authentication. Account:
'pop.hccnet.nl', Server: 'pop.hccnet.nl', Protocol: POP3, Server Response: '.',
Port: 110, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800CCC18
Oorzaak 1
Op het tabblad Servers
van de eigenschappen van het
account had ik vinkjes gezet voor zowel
(Log on using Secure Password Authentication)
als voor
(My server requires authentication)
De 1e moet blijkbaar niet. Van de 2e maakt niet uit of je hem al dan niet aangevinkt hebt.
Oplossing 1
Haal het vinkje voor de 1e weg.
Exporteren lukt niet door fout tijdens het initialiseren van MAPI
Probleembeschrijving
In XP Home probeerde ik vanuit Outlook Express
mails te exporteren,
om ze later in Outlook
te kunnen importeren.
Ik klik daartoe op
Bestand (File) - Exporteren (Export)
, en vervolgens
op Berichten... (Messages...)
Ik kreeg de melding
Hiermee exporteert u berichten van Outlook Express naar
Microsoft Outlook of Exchange
(This will export messages from Outlook Express to
Microsoft Outlook or Microsoft Exchange.)
Na klikken op OK
kreeg ik
een fout over het
initialiseren van MAPI.
Het dialoogvenster had de titel
Berichten exporteren (Export Messages)
, en de tekst:
Kan niet exporteren.
Fout tijdens het initialiseren van MAPI.
OK
(The export could not be performed.
An error occurred while initializing MAPI.
OK )
Oorzaak 1
Dit probleem wordt beschreven in Microsoft artikel 179637 ( Engelse versie)
In dit geval zou de oorzaak dan zijn dat mijn MAPI-instellingen niet deugen.
Oplossing 2 is de juiste oplossing.
Oplossing 1
Zorg er voor dat Outlook Express
niet de standaard
MAPI-client is.
Deze oplossing slaat in mijn geval nergens op, want
Thunderbird
is mijn standaard MAPI-client.
Op een andere computer heb ik geprobeerd de MAPI-client te veranderen in
Windows Live Hotmail
, maar ook daar geen positief
resultaat.
Het enige effect op die computer was dat ik
na het herstarten van Outlook Express
de volgende melding kreeg:
Outlook Express is niet de standaard e-mailclient.
Wilt u dit programma instellen als de standaard e-mailclient?
Ik kon ook nog het volgende keuzevakje aanvinken:
Deze controle altijd uitvoeren bij starten van Outlook Express
()
Oplossing 2
Ik heb het Microsoft artikel gewoon niet goed gelezen, maar het staat ook niet in de Nederlandse versie.
Onder het kopje More information
staat duidelijk:
If Outlook is not installed, and you start an import or
export action, the necessary support files are not present for Outlook Express
to complete the action. Then, you receive the following error message:
Het kan dus niet tenzij je Outlook
op hetzelfde
systeem installeert.
Server error 550
Beschrijving
De 550 server error schijnt onder allerlei omstandigheden te kunnen voorkomen. Maar vaak wordt hij vergezeld van een error code die begint met 0x8 (en dan nog 7 cijfers of letters), en een melding in leesbare tekst. Zelfs dan nog lees je op Internet fora verschillende mogelijke oorzaken.
Ik kwam echter een geval tegen dat vrij gemakkelijk oplosbaar was.
Foutnummer: 0x800CCC69, Error: message content rejected
De volledige melding is:
Er is een onbekende fout opgetreden. Onderwerp 'test',
Account: 'pop.wanadoo.fr, Server: 'smtp.wanadoo.fr', Protocol: SMTP, Reactie van
server: '550 Error: Message content rejected', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee,
Serverfout: 550, Foutnummer: 0x800CCC69
(An unknown error has occurred. Subject ' ', Account: 'pop.orangehome.co.uk',
Server: 'smtp.orangehome.co.uk', Protocol: SMTP, Server Response: '550 Error:
Message content rejected aeb18d4cda9ec71568544816931cf2c5>', Port: 25, Secure(
SSL): No, Server Error: 550, Error Number: 0x800CCC69)
Een groot deel van deze gegevens varieert van persoon tot persoon, afhankelijk
van de provider waarbij je aangesloten bent, etc.
Maar de 0x800CCC69, 550 en
Message content rejected
zijn in alle gevallen
gelijk.
Het probleem trad op toen een vriendin probeerde een mail te versturen en een soortgelijke melding kreeg. Later lukte het haar wel een mail naar mij te sturen, maar weer niet naar een 3e persoon.
Ik vond ergens dat server error 550 eigenlijk het volgende schijnt te
betekenen:
"Mailbox Not Found" (SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND)
Maar dat gaf me nog niet echt een duidelijke aanwijzing voor de oplossing.
Die vond ik in deze thread, aan het eind van de 1e pagina.
De meest waarschijnlijke, en ook meest eenvoudig
te controleren oorzaak, was dat
Postvak Uit (Outbox)
corrupt was geraakt (hoewel
ik het dan wel vreemd vind dat ze nog een mail naar mij kon sturen).
In de combinatie Outlook Express
en Windows XP
zitten alle mailtjes van een mailmap in 1 bestand, dus bv. die van
Postvak In (Inbox)
of Concepten
.
Als je zo'n bestand weggooit en Outlook Express
opnieuw start, wordt de mailmap opnieuw aangemaakt.
Dat kan in principe geen kwaad, als er tenminste geen mailtjes in staan
die je nog wilt bewaren.
Door dus Postvak Uit
weg te gooien en opnieuw aan
te laten maken zou je in principe de corruptie kwijt moeten raken.
En dat was ook zo.
In elk geval werkte alles na deze actie weer probleemloos.
Breng evt. waardevolle mailtjes uit Postvak Uit
over naar een andere map.
Sluit dan Outlook Express
en evt. openstaande
mailtjes af.
Alle mailmappen staan in de volgende map:
C:\Documents and Settings\gebruikers_naam\Local Settings\Application
Data\Identities\lange_naam\Microsoft\Outlook Express
Je kan daar met Verkenner (Explorer)
naar toe gaan en gewoon het bestand
Postvak Uit.dbx (Outbox.dbx)
weggooien.
Voorwaarde is misschien wel dat je verborgen bestanden kunt zien.
Start dan het mailprogramma weer op, en het probleem zou verholpen kunnen zijn
(als je geluk hebt).
(Problemen met) Outlook 2010 (versie 14)
Eerlijk gezegd vind ik Outlook
zeer onoverzichtelijk,
en dat is met latere versies (2010, 2013) nog erger geworden dan met eerdere.
Je kan niets vinden, het scherm is een chaos, en nog veel erger, het programma
is zeeeeer gevoelig voor corruptie en andere problemen.
Persoonlijk zou ik sterk een andere mail-client (zoals
Thunderbird
) aanraden.
Ik gebruik dat programma (net als Firefox
als browser)
al wel 10 jaar.
Je hoort mij niet zeggen dat Thunderbird
perfect is,
maar naar mijn bescheiden mening ben je er een stuk beter mee af dan met
de Microsoft-produkten.
Op dit moment de volgende problemen:
- Meldingen dat de mailbox bijna (of helemaal) vol zit
- IMAP server heeft verbinding verloren
- Font veranderen
- Corruptie van Outlook-bestanden
Meldingen dat de mailbox bijna (of helemaal) vol zit
Je kan het beste eerst via de webmail interface (naar de site van de provider gaan, en dan ergens klikken op webmail) kijken of de mailtjes die je opgehaald hebt nog steeds op de site van de provider staan.
Als dat niet zo is, dan zou het kunnen zijn dat het om een incidentele storing gaat (tenzij je de meldingen continu krijgt).
Als de mailtjes er nog wel staan is er iets mis met je instellingen in
Outlook 2010
.
Klik op Bestand (File) - Accountinstellingen () -
- Accountinstellingen... ()
Er wordt een venster geopend met de titel
Accountinstellingen ()
Als het goed is sta je nu op het 1e tabblad,
E-mail
Klik op het account dat je wilt controleren, en dan op
Wijzigen... ()
(net onder de lijst met tabbladen)
Je krijgt weer een nieuw venster met de titel
Account wijzigen ()
Klik rechtsonder op de knop
Meer instellingen ... ()
Er wordt een nieuw venster geopend
(Instellingen voor internet-e-mail ()
), en klik
daarin op het tabblad Geavanceerd (Advanced)
Het gaat om het laatste onderdeel van dit venster, onder het kopje
Bezorging ()
Als het goed is behoort er geen vinkje te staan voor
Een kopie van berichten op de server achterlaten
Als dat wel zo is, en je hebt er niet bewust voor gekozen (omdat je bv.
dezelfde mails later ook nog een keer op een andere computer wilt ophalen),
haal het vinkje dan weg, klik een paar keer op
OK
, en het probleem zou over moeten zijn.
IMAP server heeft verbinding verloren
Beschrijving
Iemand die ik ken heeft Outlook 2010
onder Windows 8
draaien, en krijgt regelmatig de melding:
Your IMAP server closed the connection. This can occur if you leave the
connection idle for too long.
Lost mailbox lock
Protocol: IMAP
Server: pop.sci.kun.nl
Port: 143
Error Code: 0x800CCCDD
In het Nederlands luidt de 1e zin:
Uw IMAP-server heeft de verbinding verbroken.
Oorzaak 1
Je hebt (voor inkomende mail)
POP3
-accounts en
IMAP
-accounts.
In principe zou je als thuisgebruiker moeten kunnen volstaan met
POP3
, maar de melding lijkt er op te wijzen dat er
ook IMAP
-accounts aanwezig zijn.
Oplossing 1
Na een vraag aan de helpdesk bleek dat de instellingen verkeerd waren.
IMAP
is wel een mail protocol, maar wordt bijna
alleen binnen bedrijven gebrukt.
Als server voor binnenkomende mail stond
imap.telfort.nl
ingesteld, en dat moest
pop3.telfort.nl
zijn.
Oplossing 2
Voordat we de hele simpele oplossing 1 probeerden, had ik eerst al heel veel op Internet gezocht en onderstaand info gevonden. Kan misschien voor anderen toch nog nuttig zijn.
In Outlook Express
moet je zelf actief je mail ophalen,
Outlook
kan zelf om de zoveel minuten controleren
of er nieuwe mail is.
Ik heb een paar oplossingen gelezen waarin wordt aangeraden om
automatisch verzenden/ontvangen uit te zetten voor de
IMAP
-accounts (of zelfs voor alle?).
Alleen geven ze niet heel duidelijk aan waar je die dan zou moeten vinden.
Maar misschien speelt daarbij mee dat ik blijkbaar zelf niet dat soort
accounts heb.
Je kan volgens mij het beste de volgende dingen proberen.
Klik op Bestand (File) - Accountinstellingen () -
- Accountinstellingen... ()
Als het goed is sta je nu op het 1e tabblad,
E-mail
In het grote witte vak in het midden staan de accounts, en bij elk account
staat ook het type protocol voor verzenden en ontvangen, bv.
POP/SMTP
Als je IMAP
-accounts hebt zou er voor en/of achter
de '/' IMAP
moeten staan.
Als je IMAP
-accounts hebt kan je gaan kijken naar
de instellingen voor verzenden/ontvangen voor dat account.
Klik op Bestand (File) - Opties (Options) -
Geavanceerd (Advanced)
Scroll dan in het rechtervak een beetje naar beneden, en klik op de knop
Verzenden/ontvangen ()
Bij mij staat er onder Groepsnaam ()
Alle accounts ()
Dat betekent dat de instellingen in de onderste helft van dit dialoogvenster
op alle accounts worden toegepast, en je moet er voor zorgen dat het keuzevakje
Automatisch verzenden/ontvangen elke xx minuten
()
niet is aangevinkt voor de IMAP
-accounts.
Als dat niet helpt kan je het zelfs ook weghalen voor de
POP
-accounts.
Ik weet nog niet of dit werkt bij het "slachtoffer", maar deze info wordt spoedig aangevuld.
Font veranderen
Je probeert het lettertype van een stuk tekst te veranderen, maar het lukt niet.
Oplossing
Klik op Tekst opmaken (Format Text)
(menukeuzes bijna bovenaan).
N.B.: Hou er rekening mee dat je deze keuzes *alleen* ziet als je bv. bezig met
met een antwoord op een andere mail, zodat je ook iets kunt bewerken.
Als je puur een mail bekijkt van iemand, of in de lijst met mailtjes zit,
dan heb je deze keuze niet!!
Waarschijnlijk zijn nu boven de kolom
Opmaak (Format)
de woorden Tekst zonder opmaak (Plain Text)
gemarkeerd.
Je moet kiezen voor Tekst met opmaak (HTML)
Corruptie van Outlook-bestanden
Outlook
gebruikt in elk geval voor mail, en volgens
mij ook nog voor andere zaken (adresboek?) bestanden met extensie
PST
Die bestanden schijnen nogal snel corrupt te raken, zoals ik zo met een voorbeeld zal demonstreren. En corruptie kan tot allerlei soorten fouten leiden. Daar kan je wel een hele site op zich aan wijden, maar ik heb geen intentie in die richting.
Vrienden van mij liepen tegen foutcode 0x800ccc81
aan.
Hoewel ik al een
zeer uitgebreide sectie aan o.a.
dit soort foutcodes heb gewijd, kon ik deze nergens terugvinden.
Maar een hoop mensen op Internet hebben hetzelfde fenomeen mogen ervaren.
Scanpst (om corrupte PST-bestanden mee te herstellen)
Gelukkig wordt er met Outlook
een tool meegeleverd
om corrupties te herstellen.
Het schijnt dat je die tool soms wel 5 keer moet uitvoeren voor alle problemen
verholpen zijn.
Dat heb ik niet zelf meegemaakt, maar heb ik uit
betrouwbare bron vernomen (alleen de 1e tool in het artikel is gratis,
de andere 4 zijn behoorlijk prijzig).
Het programma zit in de map
Program Files\Microsoft Office\Office14
of in
Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Start het programma SCANPST.EXE
Afhankelijk van je situatie zal je 1 of meerdere PST
-
bestanden hebben.
Ik heb speciaal om mensen te kunnen assisteren net
Outlook 2010
geïnstalleerd, en heb om de situatie
enigszins na te bootsen 2 accounts aangemaakt.
Als je niet het goede bestand ziet staan onder
Geef de naam op van het bestand dat u wilt controleren:
()
,
klik dan op Bladeren... (Browse...)
en ga naar
het goede bestand.
Klik dan op Starten ()
In 1 van de 2 accounts heb ik nog maar ca. 3 mailtjes, en het meer interessantere (met 37 mailtjes, bestaat nog maar 1 dag) heb ik laten controleren.
Het lachwekkende is dat ik
in een vers geïnstalleerde Outlook
, met slechts
ca. 40 mailtjes van 1 dag, al de volgende melding krijg:
Het volgende bestand is gecontroleerd:
C:\Users\Henk\Documents\Outlook-bestanden\mail-adres.pst
Er zijn alleen kleine inconsistentiefouten gevonden in dit bestand. Het bestand hoeft niet te
worden hersteld. Klik op Herstellen als u het bestand wilt herstellen.
Mappen gevonden in dit bestand: 17
Items gevond in dit bestand: 45
Er staat als het goed is standaard een vinkje in het keuzevakje
Een back-up maken van het gecontroleerde bestand voor herstel
()
De naam van dat bestand heeft als extensie BAK
i.p.v.
PST
Het lijkt me zeer wijs om dat vinkje te laten staan (of er neer te zetten), en
dan te klikken op Herstellen ()
Je krijgt dan (hoop ik) de melding
Reparatie is voltooid ()
Vervolgens probeer ik exact hetzelfde nog een keer, maar de situatie is nog slechter geworden!!!:
Het volgende bestand is gecontroleerd:
C:\Users\Henk\Documents\Outlook-bestanden\mail-adres.pst
Er zijn fouten gevonden in dit bestand. Klik op Herstellen als u dit bestand wilt herstellen.
Mappen gevonden in dit bestand: 17
Items gevond in dit bestand: 45
Nog maar een keer Herstellen
dan.
Een beetje humor kan nooit kwaad.
En weer SCANPST.EXE
uitvoeren.
He, nu ineens:
Er zijn geen fouten gevonden in dit bestand
Conclusie
Volgens de auteur van bovengenoemd artikel heeft hij al vaak succes geboekt met deze tool, al moet je hem soms meerdere keren (tot wel 5) uitvoeren.
Maar de tool zal zeker niet altijd helpen. En bovendien vind ik het een beetje eng dat ik niet weet wat die tool allemaal uitspookt. Ik kom er later op terug.
Gmail shortcuts
Een volledige lijst kan je hier vinden.
? | Overzicht van alle shortcuts |
r | Reply |
a | Reply all |
f | Forward |
# | Delete |
z | Undo last action |
x | Select conversation |
Maak een nieuwe tweet | |
R | Reply (beantwoord de geselecteerde tweet) |
F | Favorite (maak van de geselecteerde tweet een favoriet) |
T | Retweet (retweet de geselecteerde tweet) |
G - F | Ga naar favorieten |
G - H | Ga naar Home |
G - D | Ga naar Discover |
G - P | Ga naar Profile (profiel) |
. | Open More menu |
G - L | Ga naar Lists (lijsten) |
Links
- Zo haal je meer uit je Gmail inbox met labels (Webwereld, 8-11-2019)
- 9 tips om labels goed te gebruiken in Gmail.
- 24 Best Free Email Anti-Spam Filter Tools 2023 (Gmail, Outlook) (10-1-2023)
- Een uitgebreide lijst met anti-spam tools voor mailprogramma's, voorafgegaan door uitgebreide algemene informatie over spam.
Reageer via E-mail (dalmolen@xs4all.nl)
Deze pagina is voor het laatst gewijzigd op: 20-02-23 20:48:45